技术

企业家需要社交网络

跨行业和上下组织结构图的商业人士对社交网络的优点bu bu不安。为了收集关于这个及时话题的最新信息,我采访了一位该领域的专家。 Dan Schawbel是Gen-Y的领先个人品牌专家,也是即将出版的 Me 2. 0:打造实现职业成功的强大品牌的作者。他的个人品牌博客被AdAge列为全球前50名营销博客之一。 Dan目前是EMC公司的社交媒体专家。

<! David Javitch:你能告诉我有雇主雇用员工承担社交网络职责的趋势吗? - 1 - >

Dan Schawbel: 这一趋势一直在显着增长,特别是在过去三年。对话正在发生,他们会在有或没有你的情况下发生。你的选择是参与还是忽略这种技术潮流。由于目前的经济状况,营销预算有明显的限制,所以免费的社交营销是最好的选择。随着公司的成长和社交网络的不断扩展,老板根本无法投入所有成功工作所需的时间。他或她需要聘请专门承担此责任的其他人。此人将成为内部社区经理,负责创建,监控和传达有声音并能影响或建立企业品牌的员工之间的公司信息。

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在外部,社区经理将接触现有和潜在客户。此人将引发互动对话,推出产品或服务,并邀请回复。在公关方面,这家社交媒体公司将与客户和未来员工一起保护和推广公司品牌,并协助企业博客和社交网络战略。

Javitch:雇用管理公司Facebook,MySpace,LinkedIn和其他社交网络账户的员工有什么好处?

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Schawbel: 在社交网络方面,读者对网站将经常更新和定期更新和更新的期望很高。正如我所说,没有时间做这件事,但责任是压倒性的,所以有人需要这样做。该员工需要成为内容制作人员,为该网站的每周访问者提供当前的数据,信息或视频。社区经理不仅仅是创建一个网站,他或她需要努力工作,才能使其成为一个有吸引力的互动社区,读者将一如既往地去鼓励他们的朋友,社交团体和网络。这里的主要好处是,这位网络员工将与各个社区进行互动交流和沟通。企业主根本没有时间做到这一点。

Javitch:你能列出一个小企业现在应该做的社交网络吗?

Schawbel: 小企业至少应该参与最大的社交网络,属于论坛并且至少有一个博客。这些网站中的每一个都是将您和您的公司定位于世界的一种方式。您可以制作视频,回答问题或问题或开始讨论。例如,当某人加入您的Facebook群组时,这个词会通过该人的新闻传播进行病毒式传播。请记住,人们想加入团体;他们想根据朋友的建议去见人,购买产品或服务。

极力鼓励为您的姓名和公司名称设置Google快讯。当某人发布关于您,您的公司或您的产品和服务的博客时,您将通过电子邮件或RSS [feed]立即收到通知。然后你可以用他们的名字回到他们进一步的交互式沟通。

您还需要在Facebook上设置个人资料页面。它会告诉读者您的公司,人员,服务或产品。请记住,人们正在寻找信息;给他们他们要求的。最重要的是,这个过程是免费的。唯一的代价是你的时间。

Javitch:不同的网站是否需要一个“社区网络”员工来管理?还是它也可以在许多员工中传播这些职责?

Schawbel: 如果你是可口可乐,那么你需要一个团队。如果你是一名专业人士,你必须自己动手。但是,无论你有五五名员工,都要将责任委托给他们。假设你有三个你信任的人作为社交网络工作者;你可以让个人负责特定的网站。但是,您必须确保您不会因为创建不同版本的相同数据而造成信息的稀释或重复工作。这种责任授权需要适当协调。

Javitch:小企业主自己应该做些什么(如果他们不能雇用某人为他们做),这将有助于他们营销业务?

Schawbel: 小企业主应该参与LinkedIn,Facebook,Twitter,YouTube或Friendfeed等社交网站。他们需要去人们推广自己的地方,招募和维持与特定社区的关系,同时获得新客户和建立更大的社区。他们需要为他们的世界绘制账户。最重要的是,业主必须考虑具体的目标,以便制定他或她想要从这些努力中脱身的策略。是增加500个客户的业务吗?提高知名度?销售更多产品或服务?没有具体的目标,业主将无法确定社交网络过程是成功还是失败。

在进入这些社交网站时,企业主必须保护他们的名字,以免其他人能够使用它。这包括在竞争对手或同名同事之前在社交网站上声明您的身份。这些网站的Google PageRankT较高,这意味着当有人使用您的姓名或公司名称时,它们将显示在最佳结果中。

Javitch:你能否分解哪些博客,FaceBook,Twitter,MySpace等在不同世代中最受欢迎?针对特定年龄市场的企业所有者需要知道哪个社交网络需要投入时间。

Schawbel: MySpace拥有超过1.85亿用户,平均分配14至34岁的男性和女性。其中25%在美国的FaceBook拥有超过1.1亿读者,女性多于男性。这些用户中的大多数 - 80% - 年龄在30岁以下,其中一半FaceBookers位于美国,英国和加拿大。

LinkedIn拥有超过2600万读者,平均年龄为41岁。男性占64%的读者。他们的平均家庭收入为109,000美元。Twitter拥有300万读者,其中三分之二是18至34岁的男性。

有了这些信息,营销人员可以更有效地针对具体的年龄,收入和地域群体。