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Personal Touch

这个故事出现在2008年5月号的 中。订阅»

您如何能够让您的在线客户获得他们在零售店中获得的同样的个人关注?对于西雅图滑雪和户外运动装备零售商Evogear来说,答案就是Web 2.0数据库追踪和销售服务,它是新近重新设计的电子商务网站。

Mercado On-Demand让这家价值1100万美元的零售商可以随时为在线促销活动提供服务,方法是密切关注客户正在搜索和购买的内容。 Mercado On-Demand标识哪些产品需要在现实世界和网络空间中促销。案例:当Evogear销售团队在其网站上将某种类型的滑雪头与某些搜索条件关联了30天时,该线的销售额跃升了250%。

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该技术还可以让Evogear为其举办的派对和其他活动创建独特的展示页面和在线视频组件,将其“本地”社区扩展到加利福尼亚州,纽约州,德克萨斯州和其他地区华盛顿州,一路上大量的在线销售。该店是Evogear品牌文化的核心,而该网站是其主要收入来源,占其年销售额的近90%。

<! “你有一个更可持续的模式,当你有本地存在时,”30岁的Bryce Phillips说,他在2001年在线创立了Evogear,并在三年前开设了这家商店。“我们在本地做什么,我们在全国范围内进行投影。“

Evogear去年开始使用Mercado作为其第三大网站重新设计的基石。最明显的结果出现在几个月后,当时菲利普斯的商品团队开始展示一个网上照片库,视频和更多与特殊的店内活动相关的图库。在通常下降的时期,周销售额“大幅提升”。

<!在今年夏天结束时,Evogear希望能够看到将其目录和客户信息与梅尔卡多技术集成的投资回报。在此之后,Mercado On-Demand是一项即用即付服务,可根据网站流量进行计量。

Heather Clancy是一名自由记者兼顾问,一直在高科技行业工作近20年。她可以通过hccollins @ mac联系。 COM。